אם אתם בעלים של עסק בינוני, סביר להניח שהעסק שלכם עבר שינויים משמעותיים בשנים האחרונות. אולי התחלתם להשתמש בכלים דיגיטליים חדשים, אימצתם פתרונות בינה מלאכותית, או הרחבתם את תחומי הפעילות של העסק.
מה שאולי לא שמתם לב אליו הוא שהשינויים האלה יצרו גם סיכונים חדשים – סיכונים שביטוח האחריות המקצועית המסורתי שלך עלול שלא לכסות.
מה באמת קורה בשוק הביטוח?
חברות הביטוח רק עכשיו מתחילות להבין את ההשלכות של המהפכה הדיגיטלית על עסקים. המשמעות עבור בעל עסק היא, שהכלים הדיגיטליים אותם הוא מכניס לעסק יכולים להשפיע על מפת הסיכונים שלו – כך חברת הביטוח רואות ומעריכות את הדברים.
הסיכונים החדשים כוללים:
- פגיעות בפרטיות ואבטחת מידע כתוצאה משימוש בפלטפורמות דיגיטליות
- טעויות מקצועיות שמקורן במערכות אוטומטיות או מבוססות בינה מלאכותית
- סיכוני תאימות רגולטורית בסביבה שהחוקים בה מתעדכנים במהירות ובתדירות גבוהה
- חבות חדשה בגין שירותים שהתווספו לעסק לאחרונה
האם העסק שלכם הפך ל"היברידי"?
אחד השינויים המשמעותיים הוא היווצרות "מקצועות/ענפים היברידיים". אם העסק שלכם כולל כעת את המאפיינים הבאים, אתם כנראה מנהלים עסק "היברידי":
- שילוב של ייעוץ מסורתי עם פתרונות טכנולוגיים
- הרחבה לתחומי שירות שלא היו חלק מהעסק המקורי
- שימוש משמעותי בפלטפורמות דיגיטליות למתן שירות
- הטמעת כלים אוטומטיים או מבוססי בינה מלאכותית
כאמור, כאשר העסק שלכם מתפתח יתכן כי פוליסת ביטוח אחריות מקצועית הקיימת אינה מכסה את כל פעילויות העסק החדשות ואת כל הסיכונים החדשים שבאים איתן.
אחריות מקצועית – לבחון מחדש את הפוליסה הקיימת
הצעד הראשון הוא לבדוק האם הפוליסה הנוכחית שלכם מכסה את כל תחומי הפעילות העדכניים של העסק שלכם. שאל את עצמך מספר שאלות בסיסיות:
- האם הוספנו שירותים חדשים מאז שרכשנו את הפוליסה?
- האם אנו משתמשים בטכנולוגיות שלא היו קיימות כשהפוליסה נכתבה?
- האם שינינו את אופן מתן השירות שלנו (למשל, מעבר לייעוץ וירטואלי)?
- האם קיימות החרגות לגבי פעילויות דיגיטליות או שירותים חדשים?
- מה קורה במקרה של טעויות שנגרמו על ידי כלים אוטומטיים או מבוססי בינה מלאכותית?
- הם יש לנו כיסויים ייעודיים כגון ביטוח סייבר, ביטוח אחריות לטכנולוגיית מידע, ביטוח אחריות מוצר לתוכנה או פתרון דיגיטלי?
לעדכן את הפוליסות באופן שוטף
המציאות העסקית שלכם משתנה כל הזמן. בעולם דיגיטלי הסיכונים משתנים באותה מהירות שבה אתם מתאימים את העסק שלכם.
ודאו שפוליסות ביטוח אחריות מקצועית שלכם מתקדמות באותו קצב. קבעו תזכורת לבחון את הכיסוי הביטוחי שלכם:
- בכל פעם שאתם מוסיפים שירות חדש
- כשאתם מטמיעים טכנולוגיה חדשה משמעותית
- לפחות פעם בשנה, גם אם לא היו שינויים בולטים
השורה התחתונה
כאשר עסק מתמודד עם אתגרים כלכליים, אחת הפעולות הרצויות היא איתור דרכים חדשות להגדלת הכנסות. החלטה אפשרית היא לקחת סוגים חדשים של פרויקטים, מה שאומר שהעסק יכול למצוא את עצמו פועל מחוץ לתחום הביטוח המקורי. זה קורה הרבה בעולם העסקי הדיגיטלי שיוצר כל הזמן הזדמנויות חדשות, שכאמור עלולים להביא גם סיכונים חדשים.
כבעלי עסק, האחריות שלכם היא להבטיח שהכיסוי הביטוחי מעודכן ומותאם למציאות העסקית החדשה.
אנחנו לשירותכם.